大明宫国家遗址公园内，认定为违建的多处场地为何迟迟无法拆除?总台中国之声的舆论监督报道播出当天，大型设备连夜进场，售楼部、体育场馆在两天之内全部拆除，还文保单位一片清净。
打着保险旗号公开售卖的“车辆安全统筹”，出了事故居然并不“保险”?中国之声报道播出后，从国家金融监督管理总局传来进展：正在全国范围内摸排，很快将展开行动。
福建龙岩连城县一自然村里，多位受灾老人栖身简易铁皮房5年，安置新村为何久久没有动静?中国之声报道播出后收到反馈，福建省地质灾害补助资金从每户1万元增加到15万元，一期9栋安置房已建好，二期招投标已经完成。
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过去一年，中国之声播发的舆论监督报道不仅仅独家，而且更具建设性，已推动解决了32件人民群众的“急难愁盼”问题，在舆论监督方面体现出强大的影响力。
“新进展”“新回应”“后续报道”……这些频频出现在报道标题中的字眼，是中国之声对社会问题、民生大事最郑重的承诺──聚焦问题，更关心问题的解决，念念不忘、必有回响。
400-800-0088
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400-800-0088，这是听众拨进中国之声的号码。每一天，上百条线索顺着这条热线涌入，中国之声专门从事舆论监督报道的特别报道部逐条分析研判，不落下每一个“中央关心、百姓关注”的问题。
中国之声2023年11月26日播发的报道《黑龙江明水一棚改小区建成9年即成危楼 用于重建的上亿债券资金尚未发挥效益》，就来源于一条听众热线。顺着听众提供的线索，记者实地探访当地的棚改小区，拍下的画面中，两栋橘色六层危楼在冬日里显得格外萧条，300多户居民已经迁出4年多……
一个棚改小区，为何建成才9年就成了危楼?上亿元专项债券资金已经拨付两年多，危房迟迟拆不掉，新房久久建不起来，卡在哪里?围绕这两个关键问题，记者在明水深入调查：跟着居民一户一户地看，大量资料一页一页地翻，和明水县政府、住建局、公安局开诚布公地谈……
报道客观呈现了事实的全貌，播发当天，300多户群众2024年的安置费就全部发放到位。第二天，当地明确回复解决问题的时间表。随后的一个多月时间里，记者和明水县住建局持续沟通，关注项目进度表。
“感谢中国之声关注民生问题，我们的回迁房终于有着落了!”“这危楼一拆，新楼重建就快了!”当地居民欣喜地拍下危房拆除的画面，专门发来感谢。画面中，挖掘机拆除的是困扰当地多年的沉疴痼疾，而即将新建的是当地居民期待已久的稳稳幸福。
“2023年5月16日，内蒙古自治区呼和浩特市土默特左旗白庙子镇大一家村，村民来电反馈当地因夏季用水量大，导致村民吃水困难。”仅50多字的听众来电记录，让中国之声记者心头一紧，饮水可是大问题!
从线索提供者所在的村庄开始，记者实地走访周边多个乡村，深入家家户户调查了解，发现当地缺水情况十分普遍。2023年的夏天，当地更是有40多个村庄缺水，几千人吃水困难。自来水管十年前就已经通村入户，但在当地不少村庄，为何自来水管成了摆设，一到夏天就频繁断水?
土默特左旗白庙子镇大图利村一户村民家中已经两个多月没来水
经过深入走访，中国之声记者从水厂负责人处找到了问题的症结——饮用水管理不善。记者相关报道迅速播出后，水利部立即成立工作组赶赴当地调研农村供水情况，同时印发通知，全面开展农村饮水问题排查整改，巩固提升农村供水保障水平。一条报道的积极影响，从一地辐射到了更广泛的千家万户。
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土默特左旗水厂供水范围内入户智能水表已全部安装完成
舆论监督的重点在哪里?细数中国之声2023年播出的舆论监督报道，民生类选题占了绝大多数，冬季取暖、夏季用水、安置房质量、高标准农田建设……民生无小事，枝叶总关情。所有关系群众生活冷暖的民生大事，就是中国之声舆论监督报道紧盯的要事。
复杂问题如何解?
从“好好沟通”开始
一条舆论监督报道关系多方，大家面临的问题与诉求也不尽相同。如何走近问题的相关方，理清千丝万缕的线索，咬准问题的症结所在，推动问题解决取得实质性进展?
中国之声记者们的答案是：真诚沟通。
真诚沟通、客观讲述，是舆论监督推动问题解决的必经之路。记者们感慨，在采访过程中，要给大家讲难处的空间，也要理解问题的解决需要时间，这样，把相关各方拉到同一个对话场内，才能推动更加积极良性的互动，一起商量怎么解决问题。
2023年11月29日，中国之声推出报道《河南商丘多个小区长期没暖气，背后有啥原因?该咋解决?》，聚焦当地热力资源严重不足的现状。
室外温度低于0°C时，居民在家的体感究竟有多冷?当地小区为何建好多年仍无法实现供暖?中国之声记者带着温度计去居民家里实地测量，亲身感受当地冬日的室内温度，又和居民一起去商丘市城市管理局寻找一直无法供暖的答案。
记者实测小区室内温度
深入调查后发现，商丘的现有热源只能支持市区供暖面积的一半。报道播出后，商丘市城管局负责人与记者深入交流，介绍了当地热电产能的实际情况，并拿出了分步骤解决供暖问题的措施。
随后，河南省政府迅速协调省发改委、能源局拿出具体的支持政策：除尚未建成供暖管网的小区之外，支持商丘市在力所能及的范围内尽最大可能扩大热电产能。在多方的共同努力之下，如今，当地部分小区居民家里已经热了起来。
以推动问题解决为出发点，中央广播电视总台和地方党委政府的目的其实是一致的。从2023年的多篇舆论监督报道看，地方政府对中国之声报道的积极回应，促成了一场场卸下包袱、真诚客观的对话。问题的根源说清了，解决问题的路径也就清晰了。
提升报道影响力
推动解决更多问题
一年来，总台中国之声通过多渠道融合传播，切实有效地提升了舆论监督报道的影响力，引发了更加广泛的关注与思考，从而进一步加快了问题解决的进程。
比如，2023年夏天，中国之声独家报道了辽宁铁岭“黄金玉米带”土地沉降一事。多位村民反映，过去十多年，铁岭调兵山市因为周边煤矿开采导致部分农田沉降和积水，无法正常耕种。
玉米被水泡后倒伏
采沉区内耕地有多“受伤”?中国之声报道的画面中一目了然：本是耕地的位置变成了一眼望不到边的水塘;耕地被切割成多个小水洼;正常地块里生长的玉米已近3米高，而受煤矿采沉影响的地块里，玉米却只有几十公分高……
一分多钟的短视频里，珍贵的黑土地“伤痕累累”的现状引人心痛。报道播发后，网友们纷纷在评论区留言“保护耕地，寸土必珍”“矿业、农业如何统筹兼顾?需要有关部门联合起来统筹解决。”
各方关注推动事件朝着积极的方向发展。调兵山市自然资源局近日反馈，从辽宁省到铁岭市再到铁法煤业集团，一直在想办法恢复耕地。截至2023年底，当地通过耕地修复和占补平衡，共恢复耕地超过4000亩。
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舆论监督为什么要强调建设性?“其实在报道过程中，很多政府工作人员会跟我们掏心窝子地说，发自内心接受监督。报道之后，很多障碍一下子被打通，推动解决了他们头疼多年的顽疾。”这是中国之声记者们的真切感受。
关注，是牢靠的承诺。在不少报道结尾，总有这样一句话“中国之声将继续关注”。发现问题、找到症结、推动解决、持续关注……这是中国之声舆论监督报道的完整“闭环”，也是围绕中心、关心群众永远的“正在进行时”。
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